Notre approche:

La solution d'infogérance de Ondes répond à l'ensemble de vos besoins en matière de gestion de votre parc informatique. Un interlocuteur unique, Ondes, est à votre disposition pour vous garantir la disponibilité de votre informatique.

Considérez l'infogérance comme un service informatique à temps partagé. Des ingénieurs informatique et des techniciens se chargent de maintenir et de faire évoluer votre système d'information.

Les trois questions test de Ondes:

• Combien de temps passez-vous, vous et vos employés, à traiter les incidents informatiques et d'usage d'Internet?
• Combien d'interlocuteurs techniques devez-vous contacter pour maîtriser votre environnement informatique et internet?
• Comment contrôlez vous la qualité et le coût de votre système d'information?

Composantes de la solution:

• Un audit complet de votre infrastructure informatique et de communication (inventaire, préconisation, un rapport de suivi)
• L'accès ilimité à une hotline pour tous vos collaborateurs.
• Une résolution des problemes dans des délais garantis, sur site ou par télémaintenance.
• Une location du matériel et des logiciels,
• Un contrôle quotidien de l'état de vos sauvegardes, de l'état de vos serveurs grâce à l'envoi de rapportsdes visites préventives réguilères afin de rendre votre système d'information disponilbe et sûr.
• Une revue régulière sur l'état de votre système d'information et des conseils sur son évolution afin d'optimiser vos coûts et de fournir les meilleurs services à vos collaborateurs,
• Un service après vente et gestion des garanties, relations avec les éditeurs de logiciels, relation avec les fournisseurs d'accès internet.
• Des tableaux de bord précis vous donnant une vision claire de l'état de votre système d'information, de sa gestion et de son coût de fonctionnement. Un suivi de votre parc de licences.

Les avantages pour votre entreprise:

Simplicité

Vous diposez d'un point d'entrée unqiue pour l'ensemble de vos problèmes liés à l'informatique, la bureautique et l'accès Internet, avec un objectif de qualité de service.

Réactivité

Vous disposez des engagements sticts de service : avec la possibilité de correction en ligne, la prise en main à distance, les réponses à vos questions sont immédiates.

Offre complète et intégrée

Un service de proximité allié à un service d'assitance.

La prise en compte de vos besoins actuels et de la nécessaire évolution de vos usages informatiques.

La maîtrise de votre budget d'interventions et d'assistance avec la tarification forfaitaire menseulle par utilisateur que nous vous proposons.

Accélérateur d'affaire

Vos collaborateurs utilisent efficacement un environnement informatique et de communication

Vos clients et vos partenaires sont sensibles à votre réactivité accue, et à votre maîtrise des situations imprévues.

pour en savoir plus sur les solutions Ondes, contactez nous au 0820 20 49 29